| id |
int(11)
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| id_prospecto |
int(11)
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| id_agente_identidad |
int(11)
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| canal |
varchar(20)
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utf8mb4_general_ci
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| sla_canal |
varchar(20)
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utf8mb4_general_ci
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| chatwoot_conversation_id |
int(11)
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| chatwoot_contact_id |
int(11)
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| status |
enum('bot_atendiendo', 'esperando_humano', 'humano_atendiendo', 'cerrada', 'pasada_crm')
|
utf8mb4_general_ci
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|
| motivo_escalamiento |
varchar(255)
|
utf8mb4_general_ci
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| datos_recopilados |
longtext
|
utf8mb4_bin
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| intencion_detectada |
varchar(100)
|
utf8mb4_general_ci
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|
| fecha_inicio |
datetime
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| fecha_ultimo_mensaje |
datetime
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| fecha_escalamiento |
datetime
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| fecha_tomada_humano |
datetime
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| fecha_primera_respuesta_humana |
datetime
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| fecha_ultima_actividad_humano |
datetime
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| bot_reengaged_at |
datetime
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|
| fecha_cierre |
datetime
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| fecha_cierre_motivo |
varchar(50)
|
utf8mb4_general_ci
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| cierre_resultado |
enum('ganada', 'perdida', 'pausa', 'duplicada', 'spam')
|
utf8mb4_general_ci
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| cierre_comentario |
text
|
utf8mb4_general_ci
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| valor_estimado |
decimal(10,2)
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| id_agente_humano |
int(11)
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| control_humano |
tinyint(1)
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| enabled |
tinyint(1)
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